Como consertar a tela preta da morte do iPad

Contente

• Tela preta da morte no seu iPad? Aqui está o que fazer
• Reinicie o iPad
• Carregue a bateria
• Verifique se há aplicativos com mau comportamento
• Verifique a porta de carregamento
• Ajustar o brilho da tela
• Arrote seu iPad
• Atualização do sistema
• Restauração do sistema

Tela preta da morte no seu iPad? Aqui está o que fazer

Se o seu iPad parecer estar preso em uma tela preta e não responder ao toque, aplique uma das várias correções diferentes para que o iPad volte a funcionar. Comece com a solução mais simples e trabalhe com soluções mais difíceis possíveis.

As instruções neste artigo se aplicam ao iOS 11, iOS 12 e iPadOS 13.

Reinicie o iPad

Pressione e mantenha pressionado o botão Suspender / Ativar por pelo menos 30 segundos ou até ver o logotipo da Apple. Esta etapa força um desligamento do hardware que deve substituir qualquer falha de software que impeça a operação normal.

Carregue a bateria

Se o seu iPad apresentar uma tela preta, o problema pode ser que a bateria está descarregada. Se a bateria estiver muito fraca para suportar uma mensagem de bateria fraca, o iPad não terá energia suficiente para exibir o símbolo de carregamento.

O iPad tem uma bateria maior que o iPhone. Carregue o iPad com um carregador de 10 ou 12 watts ou demorará muito tempo para ficar totalmente carregado. Se a bateria não conseguir manter uma carga como costumava, considere substituir a bateria do iPad.

Deixe o iPad carregar por pelo menos 20 minutos ou durante a noite.

Se o iPad estiver muito quente ou muito frio, não será cobrado. Se o iPad estiver congelado ou quente por um tempo, traga o iPad à temperatura ambiente e conecte-o novamente ao carregador.

Verifique se há aplicativos com mau comportamento

Se você costuma ter um problema de descarga total da bateria, um aplicativo não autorizado pode ser o culpado. Vamos para Configurações > Bateria e role para baixo para explorar o uso de energia. Os aplicativos que consomem mais bateria estão no topo, com a porcentagem ao lado.

Se um aplicativo consumir uma grande quantidade de energia da bateria, feche ou desinstale o aplicativo e verifique se o problema desaparece.

Verifique a porta de carregamento

Às vezes, o iPad não carrega corretamente porque o ponto de carregamento está sujo e o dispositivo não recebe uma carga completa. Poeira ou sujeira podem estar dentro da porta. Sempre que você conecta a porta de carregamento ao dispositivo, sujeira e poeira são compactadas na porta. Use uma ferramenta não metálica, como um palito de madeira, para remover a poeira e, em seguida, carregue o dispositivo novamente.

Ajustar o brilho da tela

O iPad pode estar ligado, mas a tela não está visível porque a configuração de brilho está muito fraca. Se a Siri estiver ativada, peça à Siri para aumentar o brilho da tela. Caso contrário, vá para uma sala escura e aumente o brilho da tela.

Para aumentar o brilho, deslize para cima no menu inferior e mova o controle deslizante para aumentar o brilho. No iOS 12 ou iPadOS 13, deslize para baixo no menu superior direito para acessar o brilho da tela.

Arrote seu iPad

Alguns usuários do iPad relataram em fóruns que o arroto do iPad realinha os cabos internos que não estão conectados corretamente. Para arrotar um iPad:

1. Desligue o iPad.

2. Cubra a parte frontal e traseira do iPad com uma toalha.

3. Dê um tapinha na parte de trás do iPad, como se estivesse arrotando um bebê, por pelo menos um minuto.

4. Descubra o iPad.

5. Ligue o iPad.

Se este procedimento corrigir o problema, o iPad sofrerá um problema de hardware que provavelmente ocorrerá novamente. Considere levar o seu iPad à Apple Store para reparos.

Atualização do sistema

Se você tentou todas as correções acima e a tela do iPad ainda está preta, tente uma atualização do sistema.

Você precisará de um computador com a versão mais recente do iTunes instalada. No início de 2019, a Apple interrompeu o iTunes para Mac, embora o iTunes para Windows esteja programado para permanecer ativo até 2021 ou posterior.

1. Conecte o carregador do iPad ao iPad e ao computador.

2. Abrir iTunes no computador

3. No iPad, pressione e segure o Casa e Sleep / Wake botões Continue segurando os dois botões, mesmo depois que o logotipo da Apple aparecer.

4. Quando você vir a opção Restaurar ou Atualizar, escolha Atualizar.

5. O iTunes reinstala o iOS sem apagar seus dados.

6. Após 15 minutos, se esse procedimento falhar, o dispositivo sairá da recuperação.

Restauração do sistema

A Restauração do sistema é seu último recurso, pois esta etapa apaga os dados no iPad. Se você fez backup dos seus dados na nuvem, eles serão reinstalados após a restauração ser concluída com êxito. Caso contrário, leve o dispositivo a um técnico de reparo autorizado da Apple para verificar se há algum problema na tela ou se outra falha de hardware afeta o iPad. Após o reparo do dispositivo, talvez você não precise fazer uma Restauração do sistema.

Se você ainda precisar concluir uma restauração do sistema:

1. Conecte o carregador do iPad ao iPad e ao computador.

   Use um computador com a versão mais recente do iTunes instalada.

2. Abrir iTunes no seu computador.

3. No iPad, pressione e segure o Casa e Sleep / Wake botões

4. Continue segurando os dois botões, mesmo depois que o logotipo da Apple aparecer.

5. Quando você vir a opção Restaurar ou Atualizar, escolha Restaurar.